শর্তাবলী ও নিয়মাবলী
কার্যকর তারিখ: 2/2/2025
1. ভূমিকা
এই ওয়েবসাইটটি Willow BD দ্বারা পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নিয়মাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
2. পরিষেবার গ্রহণযোগ্যতা
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের জন্য আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে অথবা আপনার অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
3. অর্ডার এবং পেমেন্ট
- সমস্ত অর্ডার আমাদের অনুমোদনের সাপেক্ষে।
- আমরা পেমেন্ট গ্রহণ করি ডিজিটাল পেমেন্ট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় কোনও সমস্যার কারণে যদি লেনদেন বাতিল হয়, তাহলে আমরা দায়ী থাকবো না।
4. পণ্য সরবরাহ এবং রিটার্ন নীতি
- আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন অঞ্চলে পণ্য সরবরাহ করি।
- ডেলিভারি সময় অঞ্চলভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
- গ্রাহক যদি ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পান, তাহলে ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
- কিছু নির্দিষ্ট পণ্য ফেরতযোগ্য নয়, যেমন ব্যক্তিগতকৃত আইটেম।
5. অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা
- ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করলে, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে দায়বদ্ধ থাকবেন।
- আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবগত হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
6. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কাজগুলি করতে পারবেন না:
- অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করা।
- স্প্যাম, ভাইরাস বা ক্ষতিকারক কোড ছড়ানো।
- আমাদের ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা লঙ্ঘন করা।
7. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আমরা আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনও সরাসরি, পরোক্ষ, আকস্মিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবো না।
8. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা তাদের কন্টেন্ট বা নীতির জন্য দায়ী নই।
9. পরিবর্তন ও সংশোধন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করে নীতিমালা পরিবর্তন সম্পর্কে জানবেন।
10. যোগাযোগ করুন
আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Willow BD
ইমেইল: support@willowbd.com
ফোন: +880 1768722894
ওয়েবসাইট: www.willowbdshop.com